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终极销售:让客户感动三种服务

发布时间:2015-11-14

1、主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。 服务的层次 : 份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以;边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好;与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。

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